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Introducción
En la medida que las personas responsables de sus sistemas reciben alertas oportunas sobre problemas de las aplicaciones de su empresa, pueden mejorar la calidad del servicio que se presta tanto a los usuarios internos como a los externos. Aunque por lo general los sistemas dan aviso en alguna bitácora, los problemas solamente se evidencian cuando alguien reporta el caso telefónicamente. Alertas es una solución de software que recibe los mensajes de todos los sistemas existentes y los filtra de manera inteligente dando aviso únicamente de los eventos que lo merecen y exclusivamente a las personas que lo necesitan. El resultado es una única interfaz para monitorear todos los sistemas. Además, Alertas cuenta con facilidades para documentar los eventos y archivos históricos con el fin de aprovechar experiencias anteriores en el momento de atender un problema.
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